Cambiar de TPV: cuánto cuesta salir, cómo hacerlo y las mejores ofertas

Cambiar de TPV consiste en contratar el nuevo datáfono antes de cancelar el antiguo y devolver el terminal si no es tuyo. Solo sale caro si tu contrato tiene permanencia: sin ella, salir no cuesta nada; con ella, pagas lo que marque la cláusula de cancelación.

Para saber si te compensa, compara tu coste con el del mercado: un TPV bancario cobra entre un 0,3 % y un 1,5 % por operación y entre 10 y 30 € de cuota al mes, según las comisiones TPV habituales. Además hay ofertas de entrada: CaixaBank ofrece su TPV Android a 0 € durante 12 meses a comercios que no hayan facturado con un TPV suyo en el último año, hasta el 31 de diciembre de 2026.

• Coste de salida: 0 € si no hay permanencia; con ella, lo que marque tu contrato. Pide por escrito la cláusula de duración y la de cancelación.
• Orden correcto: contrata y prueba el nuevo TPV antes de pedir la baja del antiguo, o te quedas sin cobrar con tarjeta.
• Mejores ofertas ahora: CaixaBank (TPV Android a 0 € 12 meses), Bankinter (primer TPV sin alta ni mantenimiento) y, sin banco, Dojo y Paymatico con propuesta a medida.

Cómo cambiar de TPV paso a paso

1. Reúne el contrato y el listado de tarifas. Anota la fecha de fin, la penalización, si exige preaviso y si el terminal es tuyo o cedido.
2. Calcula tu coste efectivo actual con los extractos de los últimos tres meses: comisiones, cuota, mínimos y cargos, entre ventas con tarjeta.
3. Pide propuestas por escrito. Exige comisión por operación (tarjeta europea y extracomunitaria), cuota o pago mínimo, coste del terminal, duración del contrato y coste de cancelación.
4. Contrata el nuevo y no canceles todavía. Pregunta el plazo de alta, que varía mucho entre proveedores, y haz cobros de prueba cuando el terminal esté activo.
5. Conecta tu software de caja y confirma por escrito que está adaptado a VeriFactu.
6. Comprueba la cuenta de abono y el plazo en que llega el dinero antes de dejar de usar el terminal antiguo.
7. Pide la baja del antiguo por escrito y devuelve el terminal. Guarda el justificante de entrega y revisa que el siguiente extracto no incluya más cuotas ni mínimos.

Si el cambio forma parte de cambiar de banco como empresa, revisa antes los contratos vinculados: el TPV es uno de los que pueden penalizar el traslado.

Antes de cambiar de TPV, calcula tu coste efectivo (comisiones + cuota entre lo que cobras con tarjeta) y revisa la permanencia. No canceles el antiguo hasta que el nuevo cobre bien: pagar dos cuotas unos días sale más barato que quedarte sin cobrar.

Marta Román Álvarez

Area Manager Rankia Empresas

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Cuánto cuesta cancelar tu TPV actual

El coste de salida depende de tres cosas que figuran en el contrato: la duración, la penalización por cancelar antes y qué pasa con el terminal. Esta tabla resume los casos más habituales.

La lectura práctica: si te quedan menos de tres meses de permanencia y no ganas funciones nuevas, esperar suele salir más barato que pagar la salida. Si el ahorro mensual de la oferta nueva supera lo que te falta por pagar, cambia ya. Las cláusulas de duración y de cancelación son las que mandan, así que léelas con calma antes de contratar un TPV nuevo.

Mejores ofertas para cambiar de TPV en 2026

Las ofertas de entrada más llamativas ahora son las de CaixaBank (TPV Android a 0 € durante 12 meses) y Bankinter (primer TPV sin alta ni mantenimiento). Si prefieres no tocar tu banco, Dojo y Paymatico se contratan con propuesta a medida, y SumUp, myPOS y Square no cobran cuota mensual.

CaixaBank y Bankinter son las que menos cuestan al empezar, porque eliminan la cuota del primer TPV y solo pagas comisión por operación. SumUp, myPOS y Square encajan si tus ventas son irregulares, aunque su porcentaje es más alto que el de un banco. Dojo y Paymatico no publican tarifas cerradas: se piden a medida, y tienes cada uno por separado más abajo.

Rankia Business colabora con estos proveedores. Las tarifas son orientativas, tomadas de la información pública de cada uno, y las promociones caducan: confirma las condiciones antes de contratar. Si quieres comparar más a fondo, tienes los bancos con TPV gratis y los datáfonos libres sin banco.

Dojo: un solo terminal para cobrar, imprimir y conectar tu caja

Dojo encaja si tienes un comercio, un bar o un servicio con mostrador y quieres cobrar, imprimir el ticket y conectar tu software de caja con un solo terminal, sin depender de tu banco. No es un banco: es un proveedor de pagos independiente (marca de Paymentsense Ireland Limited, regulada por el Banco Central de Irlanda, con sucursal inscrita en el Banco de España con el número 6728) que opera en España desde 2024. Los cobros se liquidan en la cuenta que ya tienes.

El TPV de Dojo tiene cuatro terminales: Go (portátil), Pocket (comandero y datáfono para servicio en mesa), Duo (todo en uno) y Wired (mostrador fijo, de próximo lanzamiento).

Qué incluye Dojo Duo

Dojo Duo reúne datáfono, impresora y conexión con tu software de caja. Lleva WiFi y 4G, pantalla táctil HD de 5,5 pulgadas, impresora integrada y pagos contactless, y Dojo se integra con más de 120 programas de gestión. Está preparado para VeriFactu, pero la obligación recae en el programa que emite tus facturas, así que confirma también que el tuyo cumple.

Cuánto cuesta y qué compromiso tiene

Dojo Duo parte de 19 € + IVA al mes; las tasas por operación son personalizadas según tu negocio, el tipo de tarjeta y tu volumen. Hay un pago mínimo mensual de 24,95 € que solo se cobra si las tasas de transacción del mes no llegan a esa cifra. El contrato dura 12 meses y puede cancelarse antes, con posibles costes de cancelación y cargos por equipos no devueltos. Es decir: cambiar a Dojo supone otro compromiso de 12 meses, y conviene meterlo en tu cálculo.

Cómo cambiar a Dojo

1. Pide una propuesta. Su equipo analiza tu tipo de negocio y tu volumen de cobros y te propone terminal y tarifa.
2. Elige el terminal que encaje con tu forma de cobrar: Duo para mostrador, Go para cobrar fuera, Pocket para mesas.
3. Configura las integraciones con el software de caja que ya usas y haz cobros de prueba con el TPV antiguo todavía activo.
4. Empieza a cobrar y, cuando todo funcione, pide la baja del antiguo y devuelve su terminal.

Sus opiniones son mayoritariamente positivas: 4,3 sobre 5 en Trustpilot con más de 5.400 valoraciones (julio de 2026). Las críticas apuntan a funciones concretas del terminal, a las condiciones de cancelación y a la atención del equipo comercial. Como contras, es una marca relativamente nueva en España, no publica precios y no ofrece productos bancarios propios, como cuenta o financiación.

VeriFactu: qué cambia al cambiar de TPV

VeriFactu no obliga a cambiar el datáfono, sino a que el software que emite tus tickets y facturas genere registros inalterables y trazables. Según el Real Decreto-ley 15/2025, el plazo es el 1 de enero de 2027 para quienes tributan por el Impuesto sobre Sociedades y el 1 de julio de 2027 para el resto, autónomos en IRPF incluidos. Si ves fechas de 2026 en otras webs, están desfasadas.

Si vas a cambiar de TPV por otras razones, aprovecha: pide al proveedor que confirme por escrito que su software está adaptado, o elige un software VeriFactu que ya lo cumpla. Además si cobras con un sistema de caja propio, comprueba que tu nuevo terminal se integra con él antes de cancelar el anterior.

Paymatico: todos tus cobros en un solo panel, para varios locales y canales

Paymatico encaja si gestionas una franquicia, varios locales o un negocio que cobra en tienda y online, y quieres ver y conciliar todos los cobros en un único panel. Es una entidad de pago autorizada por el Banco de España (nº 6861, operando desde 2013) que reúne tarjeta, SEPA, Bizum, TPV físico y enlaces de pago bajo una pasarela propia, con terminales bajo la marca de tu negocio. Indica un alta operativa en menos de 72 horas.

Qué puedes contratar

Su propuesta es modular: eliges solo lo que tu operativa necesita.

• TPV físico y Terminal: cobro presencial y supervisión de toda una red de datáfonos desde un mismo sitio.
• Paylink: enlaces de pago para enviar por email, WhatsApp o SMS (reservas, presupuestos, facturas).
• Billing: cobros recurrentes, útiles para suscripciones o para royalties y cánones de una franquicia.
• Dashboard y conciliación: operaciones, saldos e informes en tiempo real, con conciliación automática.

Para una franquicia, el valor está en la visibilidad por local, el reparto de fondos y los cobros recurrentes, más que en el terminal en sí. También se integra por API con ecommerce, ERP o software propio.

Cuánto cuesta y qué revisar

Paymatico no publica precios: las condiciones se ajustan al volumen y a los canales de cobro, así que hay que pedir una propuesta con comisiones, costes de alta e integración. Revisa también la permanencia, los costes de baja, el mantenimiento, los límites operativos y los plazos de liquidación. Si vas a conectar por API, cuenta con trabajo técnico. Y si tienes un solo local con un cobro sencillo, puede ser más plataforma de la que necesitas.

Cómo cambiar a Paymatico

1. Reúne cómo cobras hoy: ventas por sede, royalties, liquidaciones, pagos a proveedores y conciliación. Es lo que una franquicia debe revisar antes de cambiar su sistema de cobros.
2. Pide la propuesta indicando locales, canales (tienda, online, enlaces) y volumen, y exige permanencia y costes de baja por escrito.
3. Conecta tu ecommerce, ERP o software de caja si procede y activa los terminales.
4. Mantén el sistema anterior hasta validar las liquidaciones y solo entonces pide su baja.

Qué hacer esta semana

Saca tu coste efectivo y la fecha de fin de tu contrato. Si la permanencia vence en menos de tres meses y no necesitas nada nuevo, espera. Si pagas por encima del rango, o necesitas software de caja, VeriFactu o cobro online, pide propuestas: Dojo si tienes un local con mostrador, Paymatico si gestionas varias sedes o canales, o la oferta de CaixaBank si cumples sus condiciones y quieres 12 meses sin cuota. Contrata primero, prueba una semana y cancela el antiguo cuando el nuevo ya cobre.

Preguntas frecuentes sobre cambiar de TPV