Global Payments: opiniones, tarifas y qué TPV elegir según cómo cobras

Global Payments ofrece datáfonos, cobro con el móvil y TPV virtual para aceptar pagos presenciales y online. En España, sus servicios se comercializan a través de Comercia Global Payments, con soluciones para comercios, autónomos y empresas.

Antes de contratar un TPV quieres saber cuánto pagarás realmente, qué solución encaja con tu negocio y qué condiciones debes revisar antes de firmar.

Hemos revisado las soluciones y las tarifas de Global Payments, que en España comercializa sus servicios a través de Comercia Global Payments. Aquí encontrarás qué TPV se adapta mejor a tu forma de trabajar, cuánto podría costarte y qué debes preguntar antes de contratar.

Nuestro veredicto rápido

Global Payments puede encajarte si cobras en distintos entornos, como el mostrador, fuera del establecimiento o por internet, o si quieres conectar tu programa de caja con el datáfono. 

La cuota se ajusta cada mes al tramo de facturación con tarjeta, de modo que pagas en función de tu actividad real. La tarifa plana incluye las operaciones con tarjeta, salvo determinadas marcas que se facturan conforme a las condiciones particulares que hayas contratado con cada una de ellas.

¿Qué es Global Payments?

Global Payments es un proveedor de tecnología de pagos y software para negocios. En España, quien comercializa el servicio es Comercia Global Payments, Entidad de Pago, S.L.

Al comparar soluciones, fíjate en tres piezas: con qué cobras, cómo se procesa el pago y cómo se conecta con la gestión de tu negocio. Cada producto incluye funciones distintas.

Comercia Global Payments figura inscrita en el Registro Oficial de Entidades del Banco de España con el código 6802. Su web informa de que protege los fondos de los clientes mediante su depósito en una cuenta separada abierta en CaixaBank.

La forma más sencilla de elegir es empezar por una pregunta: ¿dónde y cómo cobras?

¿Qué TPV de Global Payments elegir según cómo cobras?

TPV Android: un datáfono para el mostrador y la sala

Cobras, haces devoluciones, generas tickets y consultas tus ventas desde un dispositivo dedicado. También puedes ampliar sus funciones con aplicaciones instaladas en el propio terminal: la app para gestionar propinas y dividir cuentas es gratuita, mientras que TPV&Go y las soluciones para registrar el catálogo, gestionar al personal o fidelizar clientes se contratan aparte y tienen un coste adicional.

En bares y restaurantes permite dividir la cuenta y aceptar propinas con tarjeta. Puede encajarte si trabaja más de una persona en el establecimiento o si necesitas que el cobro tenga su propio dispositivo.

Smartphone TPV: cobrar con el móvil

Cobras directamente con un móvil compatible. El cliente acerca su tarjeta al teléfono y tú puedes gestionar ventas, devoluciones y operaciones desde la aplicación, sin llevar un lector adicional. En Android, Smartphone TPV es compatible con cualquier dispositivo que tenga Android 8 o una versión posterior y disponga de lector NFC. En iPhone necesitas un XS o posterior con iOS 17 o superior.

Puede encajarte si cobras en casa del cliente, durante una entrega o en un evento. Smartphone TPV tiene una cuota mensual calculada según el tramo de facturación, que detallamos más adelante.

TPV integrado: la caja y el datáfono, conectados

Marcas la venta en tu programa de caja y el importe aparece directamente en el datáfono. No tienes que introducirlo dos veces, por lo que reduces tareas manuales y el riesgo de equivocarte. Además, puedes automatizar los cierres, consultar las operaciones y recibir el abono al día siguiente. Al revisar los cierres, conviene distinguir las ventas con tarjeta del efectivo: el arqueo de caja comprueba que el dinero físico coincide con los registros del negocio.

Puede encajarte si trabajas con un programa de gestión, tienes varias cajas o realizas un volumen elevado de operaciones. Global Payments cuenta con acuerdos con más de 300 partners que integran la solución de pago con distintos programas de caja y gestión. Así, el software que utilizas para gestionar tu negocio y el cobro quedan conectados en un mismo dispositivo. Antes de contratar, comprueba que tu programa sea compatible. Las tarifas publicadas más adelante no corresponden al TPV integrado. Para conocer su precio, hay que pedir una propuesta.

TPV virtual y enlaces de pago de Global Payments

El TPV virtual de Global Payments permite aceptar pagos en una tienda online mediante una pasarela de pago. Si solo necesitas cobrar una reserva, un pedido o una factura a distancia, puedes enviar un enlace de pago sin montar un ecommerce.

La pasarela admite distintas formas de integración, como API, plugins o una página de pago alojada. Puede encajarte si tienes una tienda online o si necesitas cobrar determinados servicios a distancia.

Pago por Link funciona con un modelo de pago por uso, sin una cuota fija asociada: por cada operación se aplican 0,30 € más la tasa de descuento correspondiente al pago.

Tarifas y comisiones de Global Payments

Global Payments publica el precio de dos soluciones: TPV Android y Smartphone TPV. El tramo se calcula cada mes según la facturación incluida en la tarifa plana. Es uno de sus puntos fuertes: la cuota se adapta a la actividad real de cada mes, por lo que pagas en función de lo que facturas.

Por ejemplo, si un mes la facturación incluida en la tarifa es de 1.500 €, estarías en el tramo 1 y pagarías 12 € por el TPV Android. Si otro mes asciende a 5.000 €, pasarías al tramo 3 y pagarías 36 €. Al mes siguiente, la cuota volvería a calcularse según la facturación incluida en ese periodo.

Importes antes de impuestos. La cuota mensual se determina por el tramo de facturación incluido en la tarifa plana.

*A partir de 25.000,01 € de facturación, se cobrarán 120 € más el 1,15 % sobre la facturación que exceda los 25.000,00 €, con un mínimo de 0,05 € por operación.

La tarifa plana incluye las operaciones con tarjeta, excepto las realizadas con UnionPay International (UPI), American Express (Amex), MasterCard Wholesale Travel, Visa B2B y Alipay. Estas operaciones no se tienen en cuenta para calcular el tramo de facturación mensual y se cobran conforme a las condiciones particulares que el cliente haya contratado con cada marca.

Qué tarjetas no se incluyen en el cálculo de la tarifa plana

Para calcular la facturación mensual del tramo se incluyen las operaciones con tarjeta, salvo las realizadas con UnionPay International (UPI), American Express (Amex), MasterCard Wholesale Travel, Visa B2B y Alipay.

Estas operaciones mantienen las condiciones particulares que el cliente haya contratado con cada marca y no incrementan el tramo mensual de la tarifa plana.

Opiniones sobre Global Payments

Global Payments puede encajar en negocios que necesitan diferentes formas de cobro o conectar los pagos con su gestión. Para decidir, revisaríamos el coste según la facturación mensual, la compatibilidad y los servicios incluidos en la propuesta.

En las dos reseñas verificadas que mostramos a continuación, los clientes destacan la rapidez de la tramitación y la atención comercial. Uno valora que le resolvieran las dudas y le dieran la información para continuar los trámites el mismo día, y otro, que le explicaran cada paso de la contratación sin letra pequeña.

Qué valorar según tu negocio

Para valorar Global Payments, conviene relacionar la solución con la operativa del negocio: movilidad para profesionales a domicilio, un terminal dedicado en mostrador o integración con el programa de caja. Nuestra valoración se basa en las funciones y condiciones descritas, sin atribuirnos una prueba propia ni presentar testimonios de clientes.

Nuestra opinión

Lo consideraríamos especialmente para negocios que cobran en distintos entornos o quieren conectar el cobro con su programa de gestión. Que Global Payments publique el precio de TPV Android y Smartphone TPV es un punto a favor. Permite conocer el coste de partida antes de pedir una propuesta.

La cuota se adapta al tramo de facturación de cada mes. Conviene revisar si una parte relevante de tus cobros corresponde a las marcas excluidas, ya que esas operaciones mantienen sus propias condiciones y no cuentan para calcular el tramo.

Si tienes varias cajas o establecimientos, pide una demostración basada en tu caso real y una propuesta que detalle los terminales, los usuarios, los informes disponibles y el soporte incluido. El seguimiento de ventas y abonos debe permitir una conciliación bancaria que ayude a detectar diferencias entre los registros del negocio y los movimientos de la cuenta.

Nuestra valoración

Ventajas y desventajas de Global Payments

Antes de firmar: cinco preguntas

Las condiciones finales dependen de la solución y de la propuesta que recibas. Antes de contratar, pide estas cinco respuestas por escrito:

El calendario de abonos también debe encajar en tu plan de tesorería: la fecha de la venta no siempre coincide con la disponibilidad del dinero para pagar proveedores o gastos.

1. ¿Cuánto pagaré al mes en total, teniendo en cuenta mi facturación y todos los terminales que necesito?
2. ¿Qué condiciones se aplican a UnionPay International (UPI), American Express (Amex), MasterCard Wholesale Travel, Visa B2B y Alipay?
3. ¿Cuándo recibiré el dinero, incluidos fines de semana y festivos?
4. ¿La solución es compatible con mi móvil o con mi programa de caja?
5. ¿Hay permanencia? ¿Con cuánto preaviso puedo darme de baja? ¿Tengo que devolver el terminal?

Cómo contratar un TPV de Global Payments

Puedes pedir asesoramiento en su web o contratar online algunas soluciones. En Smartphone TPV, el alta empieza verificando tu correo electrónico.

Para recibir una propuesta adaptada a tu negocio, ten preparados estos cuatro datos:

1. Dónde cobras: mostrador, mesas, domicilio o web.
2. Cuánto cobras al mes con tarjeta.
3. Tu ticket medio.
4. Cuántos terminales necesitas.

La documentación y el plazo de activación deben confirmarse para tu forma jurídica y la solución elegida. Prepara los datos del titular o de la empresa, la actividad del negocio y la cuenta de abono. Si necesitas TPV virtual, facilita también la dirección de tu tienda online; si necesitas integración, indica el programa de caja que utilizas.

Antes de utilizar el TPV con clientes, realiza un cobro de prueba y comprueba que la venta, el ticket y la devolución funcionan como esperas.

Preguntas frecuentes sobre Global Payments

Antes de elegir

No elijas solo por la cuota inicial. Compara el coste con la facturación incluida en la tarifa plana, tu ticket medio, el número de operaciones y el peso de las marcas excluidas, que mantienen sus condiciones particulares.

La solución adecuada será la que encaje en tu día a día sin añadir pasos innecesarios y te permita conocer con claridad cuánto pagarás por cobrar.